2023-02-27 11:15:52 来源 : 太平洋财经网
理赔不满意的怎么解决?
在遇到理赔不满意的时候,诉讼是投保者维护自身权益最有效最公平的手段。但是在遇到理赔不满意的情况时,投保者先与保险公司进行商量,将出险争议的部分进行商量解决,如果不行在进行投诉。
也就是说,在投保人认为保险赔偿不合理的情形下,符合相关法律规定情形的,当事人可以协商解决,协商解决无效的,可以依法提起民事诉讼。决定诉讼时,投保者可以向保监会、保险行业协会或管辖统筹保险的相关机构提出,如果统筹保险的单位在投诉之后仍然不予处理的可以向法院提交诉讼。
虽然在对保险公司理赔金额有争议,可以向保监会、保险行业协会等机构提出投诉。但是,只有理赔范围内出险赔偿金额有争议的情况才可以提出投诉。除此以外,托保证可以通过诉讼请求人民法院判决违反约定的一方按约定及相关法律规定承担相应的违约责任。
诉讼过程是一个漫长的过程,如果能协商成功自然是最好的。不过投保者也不用太过于担心,保险公司的主要利润来源,是保费的投资收益,而不是靠拒赔赚钱。所以只要投保者在事故发生后符合理赔的标准,则是可以享受到理赔保障的。
保险公司最怕什么投诉?
投诉保险公司的渠道有很多种,其中对保险公司威慑力最大的自然是向银保监会投诉了。
银保监会全称为中国银行保险监督管理委员会,于2018年成立,是国务院直属事业单位。其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,维护银行业和保险业合法、稳健运行。在保险业方面,无论是大型保险公司还是小型保险公司,都由其监管。保险公司的成立、开设分公司、开发新产品,甚至破产都是需要银保监会的同意,所以都说银保监会就是保险公司的“爸爸”。
向银保监会投诉保险公司,只要消费者可以提供真实有效的证据,那么银保监会肯定会重视的,一旦意见被采纳,银保监会会对相关保险公司负责人发出警告,并进行谈话,下发监管函,帮助消费者追讨相关经济损失。对于情节严重、屡次不改的,还会对保险公司以及相关责任人进行罚款、停止检查,严重的话甚至会取消保险销售资格,或停业整顿。不管是哪种处罚方式,对于保险公司来说都不清,因此保险公司最怕这种投诉方式,受到投诉后一般都会尽快处理,并让消费者撤销投诉。